Pour réaliser les travaux sur la carrosserie de son véhicule, il est nécessaire de faire appel à un professionnel qualifié. Grâce à la loi Hamon, vous êtes aujourd’hui libres de sélectionner l’artisan de votre choix, mais cette étape peut se révéler fastidieuse tant il y a de possibilités. Afin d’être certain de faire le meilleur choix et d’opter pour un professionnel carrossier qui vous convient, il existe quelques règles simples à suivre. La carrosserie Matthaey vous donne toutes les clés pour parvenir à trouver le service optimal pour votre véhicules.
S’assurer du professionnalisme du carrossier en amont de la visite
La première étape à suivre lors du choix de son carrossier est de s’assurer de son professionnalisme. Pour ce faire, il est possible d’appliquer quelques conseils simples et rapides. Cette partie est à réaliser avant même d’entrer en contact avec le carrossier.
- Il vous suffira de vous rendre sur internet et de fouiller un peu en tapant le nom du professionnel. Le plus évident, dans un premier temps, est bien sûr de parcourir le site internet du carrossier. Si celui-ci n’en possède pas ou qu’il est de qualité médiocre à vos yeux, vous pourrez déjà l’écarter de votre liste, car il est aujourd’hui de plus en plus courant pour un bon chef d’entreprise de miser sur son marketing web.
- Ensuite, en complément, il existe de nombreux sites pouvant vous renseigner sur l’ancienneté d’une société. N’hésitez pas à utiliser cette opportunité pour vérifier l’âge de l’entreprise sélectionnée et ainsi vérifier si c’est un professionnel fiable dans le temps.
Se renseigner sur la notoriété du professionnel
Toujours sur Internet, mais également au contact d’individus qui pourraient connaître le professionnel :
- il est intéressant de recueillir les avis
- et expériences clients.
Comme pour toute entreprise, le meilleur reflet de la qualité de son travail est bien évidemment le ressenti du client. Ainsi, n’hésitez pas à consulter les avis déposés par les clients sur le net concernant le professionnel carrossier que vous envisagez. Les commentaires que vous découvrirez pourront être essentiels dans votre sélection. Il est tout à fait naturel de préférer un professionnel carrossier multipliant les avis de personnes satisfaites.
- Autre détail qui a de l’importance, soyez vigilant aux avis traitant de la fidélité des clients, car ils sont de bons indicateurs quant à la qualité du travail du professionnel. Un carrossier qui entretient une relation de confiance sur la durée avec ses clients est généralement un artisan de qualité.
- Enfin, si l’entreprise existe depuis un certain temps déjà, vous pouvez vérifier l’histoire de l’artisan en question et sa notoriété au fil des années.
Sur place, soyez attentif
Une fois votre première sélection effectuée, il est venu le temps de rendre visite au carrossier sélectionné. Mais votre choix n’est pas encore définitif et peut changer ! Votre expérience sur place sera un critère déterminant dans le choix de votre carrossier.
- Dès votre arrivée chez le professionnel, inspectez avec précision la propreté de l’accueil,
- de l’atelier,
- et des espaces extérieurs.
Ce sont de bons indicateurs pour s’assurer du professionnalisme du carrossier.
- N’hésitez pas également à tenter de repérer du matériel neuf dans l’atelier
- et à compter le nombre de véhicules entrants.
- On notera également qu’un carrossier pouvant proposer des interventions sur mesure sera généralement plus fiable.
Par la suite, votre expérience relationnelle avec le professionnel devra vous guider dans votre sélection. Il existe alors trois grands critères à prendre en compte.
- Tout d’abord, il faudra s’assurer que le carrossier est à votre écoute et prend en compte vos attentes.
- Par ailleurs, sa réactivité est-elle suffisante ?
- Enfin, au travers de son discours, tentez de repérer les valeurs défendues par le professionnel. Ce ressenti dans la relation est la base pour bâtir une confiance durable.
Vérifier les connaissances de l’équipe de carrosserie
- Enfin, la dernière étape pour bien choisir son professionnel carrossier est de s’assurer des connaissances de l’équipe.
- En jetant un œil dans l’atelier, vous devriez être capable de mesurer l’âge moyen de l’équipe. Cela peut indiquer que les techniciens ont une grande expérience dans le métier.
- Par ailleurs, la taille de l’équipe
- et le nombre d’intervenants ou d’intermédiaires lors de la prise en charge du client sont des facteurs déterminants qui permettent de visualiser un peu mieux l’organisation de l’entreprise. Un professionnel qui va droit au but avec des intermédiaires précis sera généralement plus efficace.
- Enfin, n’hésitez pas à demander si le professionnel accueille des apprentis et forme régulièrement ses équipes. Ce sont des indicateurs fiables à suivre dans la sélection du professionnel.
Afin de choisir au mieux son professionnel carrossier, il existe donc un large panel de critères à vérifier. En étant le plus exhaustif lors de cette phase de recherche, vous parviendrez à trouver le carrossier dont vous avez besoin, pour des travaux en toute sérénité et dans la bonne humeur de A à Z.
Si vous êtes, en ce moment, à la recherche d’un carrossier fiable et proche de ses clients à Strasbourg, Schiltigheim et leurs environs, la carrosserie Matthaey se tient à votre disposition.
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